归属感是决定员工满意度的关键,高归属感的员工对企业和工作的满意度高,体现在日常工作中就是主动性强、工作高度投入、工作效率较高;低归属感的员工则会对工作持消极的态度,推卸责任,逃避承担更多任务。员工满意度的下降也将可能导致员工对客户服务质量的降低,导致客户满意度的降低,甚至致使公司失去已有或潜在的客户。房产中介行业的发展与经纪人们有很大的关系,所以,房产中介公司提升员工归属感势在必行。那么,房产中介公司如何增强员工归属感,为公司创造更多的业绩呢?
1.尊重每位员工
每个人都需要被尊重,更何况是每天辛苦的房产经纪人们,这是留下员工的前提,有了存在感才会更好的完成工作,为公司效力。
2.清晰定位每个人
中介公司对于每一位员工都应该清晰定位,分工明确,责任到人,公司的经营才会更加明确。经纪人们工作起来更加轻松、目标明确,也防止投机取巧之人专了空子,破坏了公平原则。中介公司一旦公平原则失衡,对会让员工产生抱怨心理,情况严重时,员工就会接连离开公司。
中介店长要善用人才,充分发挥其优势,为公司创造更多的价值。当然,对于公司中坚力量更是不能忽视,经营好了更能为公司创造无限的价值。每个人都希望被重视,存在感强的经纪人才会用心工作。
3.信任员工
信任也是建立员工归属感的关键因素,信任是相互的。中介店长或者上级领导对下属充分的信任与支持,就像家人一样,才会让员工感受到公司的温暖。反过来,员工对公司也足够的信任,工作起来才会更加的自信,愿意为公司真心付出。
4.制定规范制度
奖惩、激励制度是必不可少的,好的制度可以调动人的积极性。很多人会产生这样的怀疑,惩罚员工是不是会打消员工积极性,不利于增强员工的归属感。其实,良好的制度是一个企业长期正常运转的良药,当下的惩罚是为了及时改正员工的缺点和错误,时间长了就会感受到其中的好处,更有利于员工和公司的长期发展。
5.创建和谐氛围
以上4点做好后,接下来就是氛围了,好的工作氛围不仅可以有效的提升工作效率,还可以增进同事间的感情,创造和谐的公司运作氛围。团结起来一致对外,才能让中介公司更加坚不可摧。
房产中介公司管理员工的松严度,店长应该自己把握,掌握最好的管理员工程度,这样才会留下员工继续为公司效力!