随着房产中介行业的发展,迎来了全新的“客”时代,越来越多的公司通过58、安居客、赶集等公域流量端口吸引客源,此时,中介企业的客源管理痛点愈加显著,如:
1. 客源来电信息获取有限,难以判断客户意向
2. 来访客源不录入系统,遗漏商机
3. 来电客源接待不周,错失商机
4. 来电量和成交无法关联统计,难以衡量端口性价比
5. 经纪人离职带走客源,损失商机
为了直击这些痛点,鼎尖打通了三网来电通,助力中介公司监控平台效果,提升连接效率,管理商机转化。下面一起来了解一下吧!!!
1. 来电自动蓄客
所有来电客源(包括漏接电话)的真实号码自动录入系统,而且同一号码在其他外网平台发布房源带来的商机也会被记录到系统中,让所有来访客户信息沉淀到公司商机池中,解决了因为经纪人不录商机、接待不周或离职而遗失商机。
2. 浏览轨迹存储
鼎尖三网来电通内置了强大的数据分析功能,精确记录用户偏好、购房需求、三网浏览轨迹等信息,并通过来电弹屏提前通知用户喜好的功能,帮助经纪人针对性地高效转化客源,同时,三网来电通也可自动识别同行套盘电话、骚扰来电等,大大提升了房产经纪人的使用体验。
3. 客户来电录音
全程记录来电内容,实时掌控来电情况,监控服务质量。其内置了电话自动应答,未在15s内接起的来电便由机器人自动接听,并将与客户对话中记录的需求通过短信告知经纪人,并提醒及时回访。同时,优秀录音分享学习,大大提升整体服务质量和沟通能力。
4. 客源自动跳公
对于经纪人未主动处理的58三网来电话单,管理者可设置自动跳公设置,确保在指定时间内来电未被跟进的客户,自动转入公客池,让公司其他经纪人可以跟进联系客户,以此来保证优质来电客户不被遗漏,提升客源转化充分度。
5. 外网投入分析
精准分析三网呼入的经纪人客源是否被有效地转化成经纪人的成交客,获取各平台客户转化效率,精准分析渠道成交能力,衡量三网客源成本,从而优化资源投放。
鼎尖三网来电通,实现了公域流量和私域流量的无缝连通,提升客源转化效率,实现了客源流量的高效闭环管理,是中介公司提升客源转化率的制胜法宝,你还在等什么?赶紧致电4006-110-170咨询购买吧!!!