房产中介新人打电话需要掌握哪些技巧？　

一、对自己的要求　　

1、亲和的语气　

接电话过程中，了解一个人，关键在于对方说话的语气，亲和的语气，能够让大众接受，即使他们反感接到类似的电话，也不会对你口出恶言。　

2、树立自信，不轻易放弃　

跟一个陌生人打电话，每个房产中介新手内心多多少少都是胆怯的。房产中介新手要树立自信，给自己动力，勇敢大方的跟客户电话沟通。　

并不是所有的客户都是好脾气，有的客户在弄明白你的身份后会对你进行语言攻击，房产中介行业的新手要正确看待这件事，宽慰自己的心，不轻言放弃。　

3、虚心向房产中介老人学习经验　　

房产中介老人对打电话这一业务肯定是有不少经验的，房产中介新人要虚心向他们学习，化解自己打电话中遇见的一些难题。　　

4、通俗易懂的话语　　

房产中介行业新人，在打电话时，要用通俗易懂的语言表达客户想要知道的，少用专业术语，让客户愿意将他宝贵的时间给你。

二、与客户打电话　　　

1明确自己打电话的目的　　

房产中介新手在打电话前，一定要明确给客户打电话的目的，是想了解房源信息，还是向客户推荐房源，还是想邀约客户看房等等。　　

2明确客户的需求　

房产中介新手在打电话后，要弄明白客户的需求是什么？只有明确了客户的需求，才能为客户分类，更好的进行客户维护。　　

3、掌握主动权　　

房产中介新人想在电话中控制电话的主动权并不是那么简单的，还要根据跟客户沟通的实际情况而定。对于有些能谈得来，对房产感兴趣的客户，房产中介新手要学会引客户交谈，一步一步获取有用信息。

4、善于用房产行业动态和数据勾起客户的兴趣　　

在沟通前，房产中介新手要详细了解房产行业动态，在跟客户沟通时，用房产行业动态以及一些房产行业的数据来吸引客户的兴趣，让客户有了解买房的冲动，让业主有买房或者租房的想法。